Телефон довіри працює щоденно з понеділка по п’ятницю (крім святкових, неробочих і вихідних днів) з 10 години 00 хвилин до 17 години 00 хвилин (обідня перерва з 13 години 00 хвилин до 14 години 00 хвилин), за абонентським номером: (0-253) 5-42-66. Заявник може звернутися на телефон довіри для отримання усної інформації щодо результатів опрацювання його звернення.